騰訊雲國際站Tencent Cloud評價∣約美金260慘痛經驗分享

因工作需要註冊騰訊雲國際站Tencent Cloud測試架設FTP，換來約260美金損失慘痛經驗分享。歷經多次填寫工單向騰訊雲反應，都不願意退款，基於此，決定揭露並分享騰訊雲工單反應經驗，希望更多有雲端服務需求的個人或公司企業，不要再踩雷，謹慎選擇適合你需求且有好的售後客服服務之雲端平台

騰訊雲國際站Tencent Cloud評價，不推薦原因

1.系統不會有電子郵件或簡訊通知

從2021年4月試用迄6月18日，騰訊雲國際站Tencent Cloud系統，除了註冊驗證電子郵件外，不會透過電子郵件寄送任何通知訊息，特別是費用，被扣了多少錢？帳單資訊，完全不會主動通知。我覺得平台主動通知是最基本的服務，但該平台沒有提供這服務，且客服人員，還理直氣壯的說「怕干擾客戶」，真的是天大笑話。

以使用Google Cloud Platform (GCP)經驗(與騰訊雲國際站Tencent Cloud)分享，例如我使用GCP架設好Wopdress（WP）網站後，接下來的發文、網站更新，都是直接登入wodrpess網站後台操作，再登入GCP後台操作的機會非常少；除非GCP當時設定的虛擬主機VM規格太弱，須關閉VM主機升級規格，或收到的帳單有問題或其他有必要登入GCP後台操作事項等外，幾乎不會登入GCP後台作業。若平台不主動通知用戶(帳戶使用者)關於收費的事情，我們真的只有在收到信用卡帳單時，才會知道被扣了多少錢。

以騰訊雲為例，每個服務有不同的計費方式且不是月結制，該系統設定要收費，就直接扣款，完全不通知使用者，寫工單向客服反應，客服也是理直氣壯：「資料都在系統後台」。若你如同我使用GCP架設Wordpress網站為例，會每天登入騰訊雲後台？根本不會～一個收款不會主動發通知的平台真的真的超級恐怖，強烈不推薦使用。

2.客服服務不好

客服完全不會替用戶(客戶)設想。因為騰訊雲國際站Tencent Cloud系統沒有主動通知，造成用戶我是被動，透過信用卡銀行才知道被該平台扣了天大費用，多次寫工單反應，客服只會說《資料都在系統後台，已使用不能退費》，完全不會替用戶著想。

3.沒有試用方案

同類服務平台如谷哥Google Cloud Platform (GCP)、微軟Microsoft Azure雲端運算服務、Cloudways都有提供免費試用服務，讓客戶先使用瞭解狀況，看是否適合，才收費。但是《騰訊雲國際站Tencent Cloud》沒有提供這項服務，想試用就要綁定信用卡，開始計算使用時間收費，對一個初次使用平台服務的人，沒有保障。

基於上述3個原因，個人我完全不推薦使用《騰訊雲國際站Tencent Cloud》雲服務；因為我們還有其他更好的選擇如谷哥Google Cloud Platform (GCP)、Cloudways等平台有提供試用服務。收費方式，先使用再月結收費。更重要的是，只要收費，都會主動發電子郵件通知用戶並提供單據(invoice)，讓用戶瞭解這個月被扣了多少錢，若有問題，在登入後台查詢即可。